Gebruiksvoorwaarden

1. Algemene definitie van het programma

Het doel van het Oléla-loyaliteitsprogramma is klanten te laten profiteren van de hieronder beschreven voordelen tijdens hun verblijf in Oléla-etablissementen. Alle leden van het programma verklaren kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze volledig te accepteren. Deze voorwaarden zijn onderhevig aan wijzigingen en kunnen in de loop van de tijd veranderen. Leden accepteren dat het loyaliteitsprogramma op elk moment geheel of gedeeltelijk kan worden gewijzigd. De bijgewerkte voorwaarden zijn dan beschikbaar op www.olela.fr.

2. Programmadetails

a. Lidmaatschapsvoorwaarden

Het lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma is gratis en staat open voor alle natuurlijke personen vanaf 18 jaar. Alleen vakanties die worden verkocht op www.olela.fr of via onze reserveringsafdeling op 02 51 20 41 94 komen in aanmerking voor de voordelen. Klanten die boeken via een van onze partners (Touroperators, Comité Social Economique) komen niet in aanmerking voor dit programma. Ook bewoners die het hele jaar door huur betalen, komen niet in aanmerking voor dit programma. Alle leden krijgen een klantenaccount dat toegankelijk is via de website www.olela.fr, met een identificatiecode die automatisch wordt verstrekt bij de 1e reservering. Iedereen die een minimumverblijf van één nacht (voor kampeerplaatsen) of twee nachten (voor huuraccommodaties) boekt, wordt lid van dit programma. Het klantenaccount heeft geen geldigheidslimiet. Als er echter na 12 maanden geen enkele reservering is geregistreerd, wordt de kitty verkocht. Elk frauduleus gebruik van de kitty of gebruik dat in strijd is met deze algemene voorwaarden kan worden gesanctioneerd door de onmiddellijke annulering van de account en de door de houder verworven voordelen, zonder dat de houder om welke reden dan ook aanspraak kan maken op enige vergoeding.

b. Voor elke overnachting worden euro's verdiend, afhankelijk van het bedrag dat de klant heeft uitgegeven. De loyaliteitsrekening wordt gecrediteerd met € 1 voor elke € 40 die wordt uitgegeven. Alleen uitgaven met betrekking tot de huur van accommodatie (huur, pakket en extra persoon/personen op een kampeerplaats) komen in aanmerking. Er worden geen euro's toegekend voor andere uitgaven (bijv. toeristenbelasting, huur van lakens, enz.). Extra €uro's kunnen alleen worden toegekend voor promotieacties of uitzonderlijke aanbiedingen. De verworven euro's mogen geen aanleiding geven tot enige financiële tegenprestatie. De €uro's worden opgeteld naarmate de verblijven worden gemaakt, ongeacht het etablissement, door de rekeninghouder van de klant. De toewijzing van de €uro's vindt automatisch plaats, na de factureringsdatum van het verblijf, dat wil zeggen na de einddatum van het verblijf, en is geldig voor alle nieuwe reserveringen. Als de euro's niet zijn opgespaard, kan de klant ze altijd opvragen bij de klantenservice van Oléla op vertoon van zijn factuur. De prijzenpot is cumulatief met alle genoemde lopende promoties.

c. Geldigheid van de kitty

De verkregen €uro's moeten binnen 12 maanden na de factuurdatum van het vorige verblijf worden besteed.

d. Verbruik van de kitty

De verdiende €uro's kunnen worden besteed aan een toekomstig verblijf op een Oléla-camping volgens de onderstaande voorbeelden:

• 40 € uitgegeven voor het 1e verblijf = 1 € in uw spaarpot voor een volgend verblijf
• 200 € uitgegeven = 5 € in uw spaarpot
• 400 € uitgegeven = 10 € in uw spaarpot
• 600 € uitgegeven = 15 € in € uitgegeven = € 30 in uw winkelmandje
• €2000 uitgegeven = € 50 in uw winkelmandje
• €3600 uitgegeven = € 90 in uw winkelmandje

De kadokorting wordt berekend tot het dichtstbijzijnde gehele getal. De resterende niet-omgerekende €uro's blijven 12 maanden op de klantenrekening staan. Alle boekingen met de kitty kunnen worden gedaan op de website www.olela.fr of door te bellen met de reserveringsafdeling van Oléla op 02 51 20 41 94. De tegoedbon moet in één keer worden uitgegeven en kan niet opnieuw ter beschikking worden gesteld in geval van annulering. Het staat de klant vrij om zijn/haar kitty te gebruiken in het Oléla-etablissement van zijn/haar keuze, afhankelijk van de beschikbaarheid op het moment van de reserveringsaanvraag, maar de kitty kan niet worden gebruikt voor een verblijf in Maison Esperanza (Ile de Noirmoutier). Het verblijf kan bestaan uit maximaal één cadeaukorting. Oléla machtigt de rekeninghouder van de klant om de cadeaubon aan te bieden aan de persoon van zijn/haar keuze. De €uro's worden opgeteld op het moment dat de klant in een etablissement verblijft. In het geval dat er meerdere cadeaubonnen worden gecumuleerd, zal de vervaldatum van de eerste bon voorrang krijgen. Oléla wijst alle verantwoordelijkheid af in het geval dat uw prijzengeld door een derde partij wordt gebruikt.

3. Programmagegevens

In toepassing van de bepalingen van de wet nr. 78.17 van 6 januari 1978, bekend als de wet "Informatietechnologie en burgerlijke vrijheden", heeft de klant recht op toegang tot de informatie die elektronisch over hem is ingevoerd, evenals het recht om deze informatie te corrigeren door contact op te nemen met de klantenservice van Oléla. De klant heeft het recht om niet langer deel te nemen aan het loyaliteitsprogramma. Het volstaat om ons op elk moment een verzoek te sturen, met vermelding van uw naam, voornaam en adres, hetzij per e-mail naar contact@olela.fr, hetzij per post naar : Service Réservations Oléla, 4 rue Auguste Herbert, 85560 Longeville sur Mer. De klantenkaart zal dan verloren gaan. Deelname aan het loyaliteitsprogramma houdt in dat u zonder voorbehoud akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Bij geschillen over de interpretatie van deze algemene voorwaarden heeft de Franse versie voorrang op elke andere vertaling. In geval van een geschil tussen een Klant en Oléla, verbinden de partijen zich ertoe eerst een minnelijke schikking na te streven. Alleen het Franse recht is van toepassing. Elk geschil of geschil dat hieruit voortvloeit en niet in der minne wordt geschikt tussen de partijen, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gewoonterecht.